THE FEATURES

ニチベイパーツの強み

02業界随一スピード対応

  • 見積回答:最速1時間の実績
  • 試作対応:最速当日対応の実績
  • 小ロット、多品種を即日製造できる設備
  • テープ打ち抜き加工~樹脂印刷、切削加工~組立まで、自社一貫生産が可能

当社の営業スタッフに「スピード対応の経験」やそれに対する「お客様の声」を聞きました。

  • 試作品の製作を「即日対応」した際の例:午前中にお客様からの依頼を受けて工場へオーダー。当日中に試作品を製作し、翌朝お客様のもとへ持参しました。このようなスピード感のある対応は珍しくなく、中には「4時間以内に持ってきてほしい」というご要望をいただくこともあります。

  • スピード対応が求められる際の担当営業の動きは、基本的に「ご依頼を受ける→材料を確認→工場へ連絡(オーダー)→加工・製作→持参」という流れになります。最短でお客様のもとへ届けるために一貫して丁寧な対応を継続・積み重ねてきたからこそ、今日の強みにつながっていると思います。

  • お客様の加工工程においてライントラブル等が発生したときなど、即日対応が求められるケースも少なくありません。例えば、ある日の夕方不具合が発生した場合、それに対処できるものを急遽作成し翌朝のラインに間に合うように納品する、といった具合です。
    対処方法の判断と材料の確保を的確・スピーディーに行って間に合わせ、お客様に感謝いただけたケースは多数あります。

  • 「最速1時間の見積」には知識と経験が必要。素材のバリエーションや加工工賃を割り出すのには積み重ねが欠かせません。営業自身が技術的な知識を身に付けていることも強みですが、常に技術スタッフに確認できる体制、チームワークの良さもスピード対応につながっています。
    難しいもの・規模が大きいものでも2日以内に見積を提出するようにしています。

  • 自社一貫生産が可能な点も当社の強みですが、担当営業の「このような方法で実現できる」がうまくいかなかったり、技術的に困難なケースもあります。そのような場合は積極的にトライandエラーを重ね、挑戦を続ける中で解決策を見出す姿勢を大切にしています。諦めすにまずは挑戦!です。

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